- Având în vedere faptul că în prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate în mod recurent, am decis să facem o listă cu cele mai uzuale formulări pentru a facilita înțelegerea cât mai corectă a întregului document:
- Comandă – reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin un produs sau un serviciu dintre cele comercializate de către noi;
- Cumpărător/Client – orice persoană fizică, cu capacitate de exerciţiu deplină sau orice persoană/entitate juridică care efectuează o Comandă online.
- Vânzător – reprezintă car-docs.ro, astfel cum ne-am prezentat anterior.
- Document / Politică de Utilizare / Termeni şi Condiții – prezenta Politică privind termenii şi condiţiile de utilizare a Site-ului, denumit şi Termenii şi Condițiile”, „T&C” sau „Politică”, care va guverna raportul contractual dintre Car-docs și Clienți, Utilizatori și / sau Vizitatori şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din Termeni şi Condiţii cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din Politică.
- Produs ori Serviciu – reprezintă orice bun sau serviciu care este comercializat pe site-ul car-docs.ro
- Utilizator – orice persoană care utlizeaza site-ul.
- Site-ul – reprezintă site-ul nostru www.car-docs.roprecum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia.
DEFINIREA UNOR TERMENI
- - Site-ul car-docs.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse ori servicii dintre cele comercializate de către noi.
- - Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că prin anumite acțiuni se încearcă prejudicierea intereselor noastre.
- - Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice alte politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și / sau moravuri.
CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE
- Având în vedere natura serviciilor noastre și protecția consumatorului, următoarele prevederi se aplică dreptului de retragere:
- Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
- Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să ne informeze despre decizia sa la adresa de email: giurgiur99@gmail.com
- În cazul exercitării dreptului de retragere, vom rambursa plata în termen de maxim 14 zile de la data informării noastre asupra deciziei de retragere.
DREPTUL DE RETRAGERE
- În cazul apariției unor diferende între car-docs.ro și clienții săi, se vor aplica următoarele proceduri:
- Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, prin dialog direct între părți.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
- Referitor la posibilele modificări ale acestui document:
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirile serviciilor noastre.
- Orice modificare intră în vigoare din momentul publicării versiunii actualizate pe site.
- Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după modificarea Termenilor și Condițiilor reprezintă acceptarea noii versiuni a acestora.
- Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultima versiune a termenilor.
MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
- - Asigurarea dreptului la o protecție eficientă a datelor cu caracter personal este un angajament fundamental pe care ni-l asumăm în fața clienților noștri. În consecință, dedicăm toate resursele și depunem toate eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă în materie din România.
- - Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal (în continuare, Politica GDPR), pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale din acest domeniu. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea actualizată a Politicii GDPR.
GDPR
- - Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate.
- - Având în vedere specificul activității noastre, colectăm diverse date cu caracter personal de la clienții noștri în diferite modalități detaliate în acest document. În acest context, vă aducem la cunoștință că prin intermediul site-ului nostru putem prelucra următoarele date cu caracter personal:
- Datele dumneavoastră de identificare: nume, prenume, adresa de domiciliu;
- Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă facturare, adresă de corespondență;
- Date personale specifice: date privind tranzacțiile referitoare la produsele / serviciile achiziționate și altele asemenea.
- - Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți în orice moment controlul asupra tipului de informație pe care doriţi să ne-o oferiți. Cu titlu de exemplu, primim informații de la dvs. astfel: prin completarea formularelor de înscriere / comandă / creare cont, prin transmiterea adresei de domiciliu în vederea întocmirii facturii fiscale etc.
- - Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm anumite informații cu privire la comportamentul dvs. online în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.
- - Pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii privind cookie-urile.
- - Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, astfel cum sunt acestea definite în Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi date referitoare la sănătatea persoanei). De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM? CUM ARE LOC PRELUCRAREA?
Scrie-ne pe mail pentru sugestii, feedback sau pachete promoționale.
Telefon
Sună-ne pentru orice nelămurire sau întrebare.